A evolução digital acelerou o ritmo a que as novas tecnologias estão a transformar o setor da saúde, sendo uma das principais tendências que moldam os sistemas de saúde europeus. Os farmacêuticos comunitários reconhecem a importância desta evolução e estão preparados para enfrentar os desafios e oportunidades decorrentes da digitalização nos cuidados de saúde.^1-4

Na Europa, os farmacêuticos consideram que a introdução de novas tecnologias, inovadoras e automatizadas, é uma ferramenta útil para apoiar e complementar a sua prática diária, nomeadamente, no aconselhamento especializado às pessoas, promovendo a disponibilização de serviços mais eficientes, sustentáveis e de qualidade. A dispensa de medicamentos já é realizada com o apoio dos sistemas informatizados, que disponibilizam sistemas de alerta, por exemplo, para a deteção de potenciais interações medicamentosas, promovendo o uso seguro do medicamento.^4,5 As ferramentas incluem o registo de medições de parâmetros biométricos e autoavaliações.

Face à necessidade de incluir a pessoa no centro da sua jornada de saúde, torna-se fundamental considerar a natureza cíclica da jornada da pessoa e da sua interação com o ecossistema de saúde, podendo reforçar a atuação profissional, na farmácia, através de um papel mais ativo na recolha de informação, na avaliação e na análise da informação recolhida.² Atualmente, as pessoas estão interligadas através de dispositivos móveis de tecnologias complementares em aspetos diários da sua vida. O setor da Saúde deverá alavancar-se nesta tecnologia já existente para promover o envolvimento das pessoas na sua saúde, especialmente pessoas idosas ou em situações de isolamento social ou geográfico.^2,4,5

A quantidade de dados recolhidos nos sistemas de saúde por todo o mundo contribuiu para a implementação generalizada de registos de saúde eletrónicos e de sistemas de prescrição eletrónica. Na comunidade, os farmacêuticos estão na vanguarda destes desenvolvimentos em vários países europeus. Os farmacêuticos são cada vez mais abordados pelas pessoas com o objetivo de terem acesso a mais ferramentas que lhes permitam interpretar a sua saúde ou outras fontes de recolha de dados de saúde, através de dispositivos de monitorização remota.⁵

A tecnologia pode trazer variados benefícios para as pessoas e permitir aos farmacêuticos a eliminação de tarefas de menor valor acrescentado, libertando tempo para que se dediquem a serviços clínicos. Estudos realizados por investigadores nos Países Baixos demonstram que a monitorização com recurso a avisos eletrónicos (tais como mensagens de texto) melhoram a adesão à terapêutica em 14%, sendo que este método de notificação é amplamente utilizado na prática farmacêutica em toda a Europa, como por exemplo através da “Mobile Pharmacy App” na Áustria, “Online Prescription Overview App” na Dinamarca, “Observia” e “DO-Pill” em França.^1,6,7

Vários países já têm implementadas soluções de telemonitorização que permitem um acompanhamento contínuo e holístico da pessoa. Em Espanha, o serviço de revisão terapêutica e acompanhamento pode ser realizado e registado através do “Bot PLUS 2.0”. Este software permite aos farmacêuticos comunitários gerir a terapêutica completa da pessoa, incluindo a deteção de possíveis problemas relacionados com a medicação (tais como eventos adversos ou interações medicamentosas), a monitorização da adesão à terapêutica e obter um registo da recolha de dados juntamente com notas que advenham do acompanhamento da pessoa. No Reino Unido, o “New Medicine Service” permite a realização de uma teleconsulta farmacêutica (para pessoas com doença crónica aquando da introdução de novos medicamentos na sua terapêutica), tendo demonstrado o aumento da adesão à terapêutica em 10%. Na Dinamarca, é disponibilizado o “Medical Reminder App” para pessoas que desejam ser notificadas com lembretes para toma de medicação, permitindo também o registo de outros dados de saúde, tais como os níveis glicémicos, a pressão arterial ou o peso, podendo enviar a informação por e-mail, caso assim o pretenda.^1,6,7

Face aos benefícios inerentes para as pessoas e farmacêuticos, propõe-se a disponibilização de serviços e produtos de monitorização com criação de alarmísticas, estabelecendo parcerias com outras entidades e recorrendo a dispositivos médicos e tecnologias, assegurando também o acompanhamento pós-dispensa através de um contacto de proximidade, periódico e ao longo do tempo com a pessoa.

A integração do processo de telemonitorização nos softwares das farmácias é um passo essencial na concretização do potencial desta tecnologia, ao permitir o acompanhamento contínuo e holístico da pessoa, por parte da farmácia.

No entanto, é expectável que a adoção destas tecnologias apresente algumas barreiras e desafios relativamente à recolha de dados em saúde e à utilização de informação sensível das pessoas. De modo a não comprometer a confiança das pessoas nos sistemas de saúde, é essencial que a recolha de dados seja realizada em conformidade com as disposições legais em vigor e que as pessoas participem de forma ativa no processo de decisão da utilização dos seus dados. Neste sentido, e sendo a farmácia comunitária o ponto mais próximo no acesso aos cuidados de saúde na Europa, os farmacêuticos devem garantir que as pessoas estão bem informadas sobre a forma como os seus dados serão utilizados, com o objetivo de melhorar a segurança e a qualidade do seu tratamento.^4,5